深圳广播电影电视集团媒体社会责任报告

（2021年度）

 

目录

1.前言

2.政治责任

3.阵地建设责任

4.服务责任

5.人文关怀责任

6.文化责任

7.安全责任

8.道德责任

9.保障权益责任

10.合法经营责任

11.后记

 

一、前言

（一）媒体情况

深圳广播电影电视集团（SZMG）于2004年6月28日正式挂牌成立，是由原深圳电视台、深圳广播电台、深圳电影制片厂、深圳市广播电视传输中心等单位整合而成。作为植根深圳的主流媒体，深圳广电集团始终秉持“国际视野、特区声音、中华情怀、创新卓越”的发展理念，不断推进融合发展、转型发展、创新发展，形成了较强的传播力、影响力和竞争力，综合实力位居全国广电行业前列。截至目前，深圳广电集团拥有10个电视频道，4套广播频率，以及面向本土传播的“壹深圳”客户端、面向全国传播的“直新闻”客户端、面向车联网的“深爱听”广播客户端以及“深视频”电视融媒体视频应用4个自有新媒体平台;20余家产业经营企业，业务范围涵盖影视内容、新媒体、广告、有线网络、文化产业园区、文化金融、会展等多个领域。

（二）社会责任理念

始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于宣传思想工作的重要思想，特别是关于新闻舆论工作的重要论述，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忠实履行“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，自觉履行媒体社会责任，努力打造与深圳城市地位相适应的全国一流新型媒体集团，为“双区”建设和深圳实施综合改革试点提供有力舆论支持和强大精神力量。

（三）获奖情况

2021年全年共有6件作品获国家级奖项；90件作品分获广东省广播影视奖、新闻奖；74件作品获深圳新闻奖。深圳广电集团融媒体中心“直新闻全媒体账号运营团队”，获得中央网信办2021中国正能量“五个一百”网络精品“百个优秀网络正能量建设者”称号；电视评论类作品《习近平深圳重要讲话释放哪些改革开放最强音》、广播对港澳台类作品《外资投资新法实施首日 深圳发出全国首张港资和澳资执照》获“中国广播电视大奖2019-2020年度广播电视节目奖”；《思想的田野》被国家广播电视总局评为“2020年第四季度广播电视创新创优节目特别节目”；《先行》被国家广播电视总局评为“2020年季度优秀作品”；节目《鹏程万里新——40小时读懂深圳40年全媒体大直播》、短视频《赴荆斩疾 抗疫日记》分别被国家广播电视总局评为“2020年第三季度优秀网络视听作品推选活动优秀作品”和“2020年‘弘扬社会主义核心价值观 共筑中国梦’主题原创网络视听节目征集推选和展播活动优秀作品”。

二、政治责任

（一）政治方向

1、聚焦核心，全面做好习近平新时代中国特色社会主义思想宣传阐释。重点开展习近平新时代中国特色社会主义思想宣传阐释、庆祝中国共产党成立100周年宣传、学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神宣传、党史学习教育宣传、学习贯彻十九届六中全会精神宣传、学习贯彻落实习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上重要讲话精神一周年宣传、决战脱贫攻坚、决胜全面小康等宣传，唱响主旋律、弘扬正能量，营造良好的社会舆论氛围。围绕庆祝中国共产党成立100周年，播出《图鉴中国——我们的一百年》《探秘时刻——信仰的力量》等特别节目；与新华社国际传播融合平台联合推出66期《为了人民的美好生活——庆祝中国共产党成立100周年系列全媒体大直播》，全网总播放量超过1亿。

2、牢牢把握正确政治方向、舆论导向和价值取向。播出高口碑优质“脱贫攻坚”剧目《山海情》《温暖在身边》《伊犁河》《中国喜事》《落地生根》《摆脱贫困》《最是一年春好处》《同饮一江水》《希望的田野·乌苏里新歌》等系列纪录片、专题片。推出《我的白大褂·王牌科室》（医疗）、《课间十分钟》（教育）、《有志者·创》系列节目，深入挖掘湾区工匠故事，弘扬时代工匠精神，全面反映知识型、创新型高技能人才在推进粤港澳大湾区传统产业改造升级中发挥的主力军作用。

（二）舆论引导

1、围绕热点问题，第一时间回应社会关切，有力有效引导舆论。面对抗击新冠肺炎疫情，坚持“科学、精准、高效、有力”的基调，及时发布权威信息，全面准确报道深圳防疫抗疫硬核行动，宣传工作切实做到聚民心、强信心、暖人心、筑同心。

集团充分联动央视、新华社、人民日报，推出“晚舟归航”全媒体报道，组织了长达5小时的新媒体直播，人民日报官微、腾讯、网易等多个头部平台同步直播；推出图文、短视频、海报等产品，全网分发。集团自有平台总观看量超过1266万，短视频产品全网播放总量超过5300万，充分展现了深圳媒体的担当作为。

2、守正创新，推出群众喜闻乐见的融媒体产品。党史学习教育系列内容出新出彩，包括推出“践行初心使命 续写春天故事”音乐党课、“重温红色书信 牢记初心使命”书信党课和“英雄赞歌”电影党课等文化创新党史学习教育课程；举办“红色电影”海报展；建设“党史学习教育云平台”移动学习平台；开通“移动党群服务中心”巴士。其中，“红色家书”“英雄赞歌”等主题党课，是全国广电媒体首创，以艺术的魅力感染听众，以广播+新媒体+现场活动的表现方式使党史学习教育广泛传播。

（三）舆论监督

发挥舆论监督作用，开设执法监督类专栏。民生类节目《第一现场》推出执法监督专栏《星期一查电梯》《星期三查餐厅》《9号查酒》等；帮忙节目《现场帮》设有市民投诉求助类报道，记者第一时间介入，共同促进问题的解决；《都市调查》节目关注社会热点问题，及时澄清谣言谬误，还原事实真相。

（四）对外传播

1、深入探索构建对外话语体系，不断加强国际传播能力建设，积极发挥主流媒体的传播力和引导力。

（1）深圳卫视驻港记者独家专访时任香港特首林郑月娥，并提炼“国家所需，港深所长”的新表述，充分体现了香港愿意与深圳携手、积极融入国家发展大局的姿态，有关报道在港澳、海外两大舆论场迅速传播，实现超乎预期的传播效果。

（2）“一带一路”主题系列电视纪录片《我的中国缘》通过展现中国与沿线国家的互学互鉴、交流交融，促进各国人民相逢相知、互信互敬，体现中国发展的包容性、普惠性、共享性，提高中国在国际社会的影响力和亲和力。

（3）网络视听节目《<习近平谈治国理政>第三卷——引领中国新时代》，以生动可感的方式，向世界各国朋友讲述中国领袖治国理政的伟大实践与最新成果，在海外引发巨大反响，被国家广电总局评为2021年优秀海外传播作品。

（4）录制孔继宁先生在“乒乓外交50周年庆典”的演讲视频，该片于2021年11月22日在美国得克萨斯“乒乓外交50周年庆典”现场播放，获得积极反响。

2、弘扬中华优秀传统文化，促进文化交流。

2021年深圳卫视国际频道通过大量高质量的新闻、文艺精品、专题节目，向世界展示美好中国，向全球传播中国好声音。截至12月末，国际频道覆盖共计200多个国家和地区的321万用户（香港地区224万户、澳门公共有线网10万户）。有效实施“视听中国”播映工程，在Facebook、Twitter等四大海外热门社交媒体开设官方账号，通过精细化运营，助推中华文化出海。

三、阵地建设责任

（一）融媒体矩阵

打造“壹直深爱”全媒体矩阵，完善“顶天立地”的全媒体布局，形成以综合性客户端“壹深圳”为龙头，以特色垂直客户端“直新闻”“深爱听”和融媒体视频应用“深视频”，以及网上200多个新媒体号为补充的大小屏联动、多渠道融合的融媒体传播矩阵，实现“千人千面”“千区千面”“千屏千面”的传播格局，构建传播力、引导力、影响力、公信力不断提升的新型主流媒体矩阵。

（二）融媒体报道

不断发挥融媒矩阵优势，推出一批社会反响热烈的爆款产品。在庆祝中国共产党成立100周年重点宣传期间，深圳卫视新媒体矩阵与“深视频”全程同步转播庆祝中国共产党成立100周年“七一勋章”颁授仪式。《深视新闻》新媒体矩阵推出重点篇目《深圳建党百年主题光影秀<光辉杰作>震撼上演》，全网播放量突破3000万，获人民日报等多家官方微博以及本地多个政务微信号转发，转发量、点赞量双双破百万，相关微博话题进入热搜榜前三位，同城榜霸屏首位。

广播中心“广播更广 声音更远——深圳广播温暖陪伴35年大型全媒体特别直播”节目，在中央广播电视总台“云听”APP、上海文广集团“阿基米德”APP等联合同步直播，全网点击量超350万、点赞超270万次。12月10日，赣深高铁开通，深圳交通广播与江西交通广播、赣州交通音乐广播、河源广播电视台、惠州电台988、东莞广播电视台共同推出“苏区•湾区 赣深高铁开通全媒体直播”，通过视频直播与短视频分发，实现融媒体矩阵式报道。

（三）融合采编平台建设

融媒体业务发展的统一技术平台——深爱融媒平台（SZiMP）打通了“策、采、编、发、运、评、管”的融媒体核心业务流程。SZiMP平台支撑深圳广电集团壹深圳、直新闻、深视频、深爱听（“壹直深爱”）新媒体品牌矩阵建设，业务覆盖了OTT大屏、pad、手机APP、车机、小程序等多渠道、多终端，对接了30多个第三方流量平台。目前，该平台已在深圳广电集团融媒体业务全面推广使用，持续赋能“壹直深爱”融媒体矩阵，进一步深化媒体融合，扩大互联网渠道的影响力，助力主力军挺进主战场。

四、服务责任

（一）信息服务

及时向社会提供多样化信息服务，涵盖政策信息、生活资讯等多方面内容。发挥《898新闻》《快乐1062》等广播频率节目快捷便利的传播优势，及时、准确发布交通、气象等服务信息；利用融媒体传播优势，准确刊播政务信息、惠民政策、生活服务信息等。

（二）社会服务

办好《民心桥》节目，打造好壹深圳客户端公共服务平台“壹拍”，强化社会服务效能，通过连接政府、媒体、用户三方，充分反映人民群众的心声，起到沟通民意和集中民智的作用。2021年3月起，《民心桥》节目开展“为民服务践初心”系列访谈，围绕群众反映强烈的热点、难点、痛点问题，讲政策、做沟通、办实事。节目邀请市委市政府、区委区政府相关部门主要负责人“上桥”，与市民沟通交流，推动解决市民关注的住房、城管、医疗、环境、养老等民生问题，推出听众反映问题回访系列报道“我为群众办实事”，督促职能部门及时解决问题，为群众办实事。

（三）公益活动

2021年集团各电视频道排播公益广告408007条次，计379296.73分钟；广播频率排播公益广告165670条次，计171905分钟。主要篇目包括庆祝中国共产党成立100周年、决战脱贫攻坚、全面建成小康社会、防疫抗疫复工复产、全面推进乡村振兴、传承中国优秀文化传统、文明城市创建、文明生活方式、绿色环保低碳、安全生产、未成年保护、禁毒、防疫卫生等主题。

2021年5月，音乐频率《飞扬971》推出品牌公益活动——爱心酒店季、爱心后备箱、第八届星星音乐会，为整个五月铺满爱意和关怀，向全社会倡导感恩、慈善和关爱的正能量。

2021年，深圳广电集团驻村扶贫工作队被评为“省脱贫攻坚突出贡献集体”。产业扶贫项目“双坑土鸡——一个产业带旺一个贫困村”被评选为扶贫经典，收录在《深圳帮扶三十年》一书中，成为深圳帮扶贫困地区的典型案例之一。

五、人文关怀责任

（一）民生报道

围绕“就业、医疗、教育、养老”等民生话题，开设《民生圳幸福》《我为群众办实事》《聚焦交通文明》等专题专栏，推出《我的白大褂·王牌科室》《课间十分钟》（教育）以及《有志者﹒创》等品牌节目；少儿栏目《深圳小记者》坚持积极正确地引导深圳少年儿童，关注儿童、教育等内容，反映少年儿童的意见和呼声。

（二）灾难和社会报道

2021年7月，河南突发暴雨，集团派出报道团队，与深圳救援团体一起赶赴灾区，开辟“驰援河南 圳在行动”专栏，参与记录河南救援情况，推出《深圳市公益救援队转战卫辉卫河两岸患难见真情》《星夜驰援宝安抢险队伍支援河南》等一系列报道，全景式展现了深圳各界心系河南、踊跃救灾的爱心行动。

（三）以人为本

系列报道凸显人文精神，坚持以人为本，关注人的全面发展，关心人的情感，启迪人的思想。《安装智能水表守护空巢老人》《严肃整治拒收现金行为莫让老人卡在“扫码”上》等报道聚焦和关注老年人群体；《这位奶奶了不起 她家荣膺“全国最美家庭”》《“了不起的雨燕”张莹莹获评第八届全国道德模范》等报道关注人的成长和奋斗历程，营造昂扬积极向上的舆论氛围。

六、文化责任

（一）弘扬践行社会主义核心价值观

坚持以社会主义核心价值观统领节目制播，在报道中践行社会主义核心价值观，推动正党风、淳民风、好家风、树新风，宣传中国梦。集团广播电视主要新闻栏目开设《文明圳能量》《文明创建 圳在行动》等专题专栏；壹深圳客户端开设《弘扬社会主义核心价值观 共筑中国梦》专题，创新宣传教育方式，使社会主义核心价值观真正融入到最广大人民群众的生活中。

（二）传承繁荣优秀传统文化

大力彰显中华优秀传统文化魅力。连续22年举办“经典诗文朗诵会”活动，推动文化创新发展，打造文化品牌。与中央广播电视总台电影频道共同现场直播“湾区升明月”2021大湾区中秋电影音乐晚会，展现中华儿女的爱国情怀和深刻文化自信。文化专题节目《深圳非遗》节目以“沧海桑田的历史、不可复制的传奇”为主题，宣传解读深圳及其周边地域文化遗产的沧桑故事和传承保护，激发更多社会力量参与非遗保护传承，推动中华优秀传统文化传播。

（三）推动提升科学素养

加大科技创新宣传报道和节目创制。专题节目《市民文化大讲堂》以“弘扬人文精神，发展公共文化，丰富市民生活，提升城市品位”为宗旨，每场活动邀请一位国内专家学者进行现场演讲，提高市民的参与度和科普率，深受市民的欢迎。

七、安全责任

高度重视生产安全和播出安全，细化工作流程，完善工作机制，确保宣传导向正确。

八、道德责任

(一) 遵守职业规范

切实加强队伍建设和人员管理，严格遵守职业规范，遵守《中国新闻工作者职业道德准则》；坚持新闻真实性，不刊播虚假失实新闻；加强对新闻采编活动的监管，杜绝有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈；强化舆论宣传引导，树立正确的价值观和审美导向，廓清文娱领域风气，坚决抵制低俗庸俗媚俗；高度重视原创版权保护，制定、完善版权使用管理制度，持续开展版权保护专项行动。

(二) 维护社会公德

做好全国文明城市创建宣传工作；推出2021感动深圳第十八届关爱行动线上表彰等，维护公序良俗，弘扬社会正气，讴歌美好心灵。

(三) 接受社会监督

严格遵守新闻采访规范，要求外出采访必须出示新闻记者证。同时，借助报料电话、短信、官方微信/微博等渠道和手段，接受群众举报投诉，发动社会力量，监督、排查可能存在的违规行为。

九、保障权益责任

(一) 保障从业人员合法权益

加强对从业人员合法权益的制度保障，及时与员工签订、续签劳动合同，明确员工的义务及权利，依法保障从业人员的知情权、采访权、发表权、批评权、监督权，维护、保障采编人员的合法权益。

(二) 保障从业人员薪酬福利

严格根据《劳动法》《劳动合同法》《深圳经济特区社保保险条例》等相关规定，制定相关薪酬福利制度，按时缴纳五险一金。严格按照国家规定，落实员工法定假期和各类带薪休假等权益，通过有效方法，统筹安排，实施好员工带薪年休假制度，保障员工切身利益。

(三) 规范新闻记者证管理

规范新闻记者证管理，及时为符合条件的采编人员申领新闻记者证，及时收回离职、退休等采编人员的新闻记者证，做好年审工作。

(四) 开展员工教育培训

高度重视员工教育培训，强化员工政治素质，提升队伍业务技能，建立起一整套规范的员工教育培训体系，如岗前培训、专业资格培训、综合素质培训、干部培训等。举办主持人代表座谈会、广东省广播电视节目典型案例分析会、“好记者讲好故事”演讲选拔赛；组织员工参与全省广播电视播音员主持人职业道德和行风教育专题电视电话培训会等。

十、合法经营责任

严格遵守国家法律法规，严格遵守《广告法》和各级管理部门规章要求，开展广告经营活动。严格规范经营行为，加强对新闻采编活动的管理，做到采编与经营分离；重点做好采编经营岗位风险点专项排查防控工作，针对潜在风险，及时完善制度、健全机制；杜绝虚假广告和导向不正确的广告，做好审查把关，实现全年广告播出安全。

十一、后记

(一) 回应

针对2020年度存在的融合传播仍需推进和强化等问题，深圳广电集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续做好重大主题宣传，不断纵深推进媒体融合。2021年全年，深圳广电集团未受到网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织的行政处罚。

(二) 不足

集团在转型发展、融合发展、创新发展等方面虽然取得了较大进展，但对标打造引领力、传播力、影响力国际一流的媒体，仍有很大提升空间。一是传媒行业深刻变革给广电媒体发展带来了前所未有的考验和挑战；二是产业经营模式仍需拓展和优化。

（三）改进

2022年是一个政治大年，也是深圳广电集团进一步推进深化改革的关键之年，集团将重点做好以下四方面工作：

一是以大作为履行大使命。坚决化压力为动力，变危机感为使命感，全面强化“四个意识”，进一步提高政治站位，始终将坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向作为新闻舆论工作的灵魂，管好队伍，守好大门，积极筹划一系列重大主题宣传项目，牢牢掌握舆论场的主动权和主导权，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。

二是以大视野打开大未来。不断拓展发展视野，立足于粤港澳大湾区建设的全新高度，努力打造与国际一流湾区和世界级城市群地位相匹配的传媒集团；立足于中国传统文化的深厚底蕴，努力打造爆款“文化品牌节目群”；立足于扎根基层的深度，努力打造政务服务融媒体共同体，拓宽宣传事业发展之路。

三是以大融合实现大转场。持续加快媒体融合发展步伐，“融”字当头，“合”字为先，更加突出以全媒体理念和思路组织新闻宣传；更加突出全媒体直播手段；更加突出融媒体产品的生产和推广，实现传统采编力量向互联网移动端“转场”,让“大流量”澎湃“正能量”。

四是以大排查确保大安全。全面加强安全隐患排查，重点做好定期大检查、大排查，确保播出安全。